Einträge von Martina Bartlett-Mattis

Auf dem Weg zur erstklassigen Customer Experience

Live-Online-Event „Transforming to Empower with Grundfos“ Valtech lädt ein zu einem Live-Online-Event mit Jesper Olesen, Group Senior Director, Digital & Customer Excellence bei Grundfos, ein. Als einer der Key Stakeholders für Grundfos´digitale Transformation wird er Ihnen einen Blick hinter die Kulissen gewähren und über Erfahrungen berichten, die das Unternehmen in den letzten Jahren durchlebt hat, […]

Europas erste Blockchain-Neobank: BENKER

BENKER, Europas erste offiziell lizenzierte Blockchain-Neobank, gibt dem Nutzer die vollständige Kontrolle und Transparenz über seine Finanzen. Was geschieht mit meinem Geld und wer hat alles Zugang darauf – das sind Fragen, die sich viele Kunden traditioneller Banken in Deutschland stellen. Benker ist Europas erste offiziell lizenzierte Blockchain – Neobank und gibt mittels Technologie die […]

Cybersicherheit 2022 

NordVPN stellt sechs Prognosen für die Cybersicherheit 2022  Das Jahr 2021 war im Bereich Cybersecurity sehr ereignisreich: Ransomware-Attacken erreichten neue Höhen, gleichzeitig verschärften Regierungen ihre Überwachungs- und Zensurmaßnahmen. VPN-Experte NordVPN hat die Auswirkungen analysiert und stellt sechs Prognosen für die zukünftige Entwicklung der Online-Sicherheit. Bedingt durch die immer engere digitale Vernetzung und Umstände wie die […]

Trends 2022: Budget-Boom für Social-Media-Content

HubSpot-Studie untersucht Strategien und Herausforderungen im Marketing 2022: Ephemeral Social-Media-Content, Influencer-Marketing, kurzer Video-Content: In diese Top 10 Marketing-Trends werden Unternehmen 2022 stärker investieren. Social Media wird für Marketing-Teams 2022 noch wichtiger. Dies wird deutlich, wenn man auf die Formate und Maßnahmen schaut, in die Marketing-Teams 2022 vermehrt investieren wollen. Über die Hälfte der befragten Marketing-Verantwortlichen […]

Europas Energiemarkt 2022

Überregionale Beziehungen als Kerntrend Europa ist in vielen Bereichen ein Gemeinschaftsprojekt, so auch beim Thema Klimawandel und Erneuerbare Energien. Gemeinsam versucht die EU, ihren Beitrag zum Klima- und Umweltschutz zu leisten und vor allem Deutschland und Frankreich haben viel Einfluss darauf, wie sich der Energiemarkt in Europa entwickelt. In beiden Ländern werden immer größere Anteile […]

Smarte IT für die digitale Stadt

Ohne moderne IT-Infrastruktur wird die Digital City zum Luftschloss Die wachsende Urbanisierung ist ein Phänomen, das viele Städte und Kommunen an den Rand ihrer Leistungsfähigkeit bringt. Das verstärkt den Digitalisierungsdruck, doch ohne moderne IT-Infrastrukturen bleiben Digital Cities ein schöner Traum. Der Zuzug in die Städte hält unvermindert an. Damit wächst der Druck auf elementare urbane […]

Wertschöpfung durch Vernetzung

Wie Ökosysteme die Digitalisierung im Mittelstand voranbringen Ökosysteme spielen bei komplexen Veränderungsprozessen wie der Digitalisierung eine entscheidende Rolle. Als Netzwerke aus gewachsenen Unternehmen und aufkeimenden Start-ups sind sie wegbereitend für die digitale Zukunft – insbesondere für den Mittelstand. Dank bewährter Strukturen und Prozesse sowie vorhandener Technologien einerseits und immenser Innovationskraft aufgrund ihrer Flexibilität andererseits erzeugen […]

Hybride Advisory-Modelle

Wealth Management: Fünf Erfolgsfaktoren, um eine personalisierte Beratung zu skalieren Eine Umfrage von Avaloq unter vermögenden Privatpersonen in zehn Ländern, darunter Deutschland, die Schweiz und Großbritannien, hat ergeben, dass fast 30% der Vermögensverwaltungskunden einen Wechsel ihres Anlageberaters in Erwägung ziehen. Vermögendere und wohlhabendere Klienten erwarten eine individuelle Betreuung: Für 43% von ihnen wäre es ein […]

Diese fünf Datenbank-Trends werden das Jahr 2022 prägen

Anbieter einer modernen Datenmanagement-Plattform, identifiziert die fünf wichtigsten IT-Trends für 2022 und benennt die Auswirkungen auf den Datenbank-Sektor. Prognosen haben stets den Nachteil, dass sie eine ungewisse Zukunft betreffen. Aus den aktuellen Entwicklungen lassen sich jedoch Leitlinien ableiten, die Vorhersagen mit hoher Zielgenauigkeit für einen überschaubaren Zeitraum zulassen. Der Datenbank-Spezialist Couchbase hat aus den fünf […]

Retail-Stores haben keineswegs ausgedient!

Der Retail Store der Zukunft oder: wie der stationäre Handel auch in Zeiten des Onlineshoppings attraktiv bleiben kann Online boomt. Nicht erst seit der Coronakrise verzeichnen online Pure-Player traumhafte Wachstumszahlen, von denen so mancher Retailer mit Fokus auf stationäre Shops träumt. Als die letzten Hürden der Lockdown-Beschränkungen fielen, strömten die Kunden wieder in die Geschäfte […]

HR-Verantwortliche sind Transformationstreiber

Trend 2022: HR-Verantwortliche sind Transformationstreiber Bereits in diesem Jahr war eine verstärkte Neubesetzung von HR-Verantwortlichen mit Fokus auf strategischen Personalthemen bei mittelständischen Unternehmen feststellbar. Dieser Trend wird sich nach Einschätzung der Experten der Personal- und Managementberatung Liebich & Partner im kommenden Jahr fortsetzen. Grund dafür ist die zunehmend notwendige und erweiterte Führungsrolle der HR-Verantwortlichen als […]

Digitale Bedürfnisse in der Corona-Krise

EY-Studie: Deutsche wünschen sich Transparenz, Verlässlichkeit und Sicherheit im Internet. Für die Verbraucher in Deutschland stellt die Covid-19-Pandemie einen tiefen Einschnitt dar – schneller und früher haben sie sich an neue digitale Lösungen gewöhnen müssen und diese mittlerweile in ihren Alltag integriert. Doch die Integration ging einher mit einem klaren Anspruch: auf Verlässlichkeit, Transparenz und […]

Der Kundenservice braucht ein Upgrade

Studie: Konsument*innen in Deutschland beklagen schlechte Erfahrungen mit Kundenservice Wenn Kund*innen Fragen zu Dienstleistungen, Produkten oder deren Retouren haben, kontaktieren sie in vielen Fällen die Serviceabteilungen. Häufig werden Unternehmen aber den Ansprüchen der Kund*innen an den Service nicht gerecht: Über die Hälfte der befragten Konsument*innen in Deutschland (54 Prozent) haben im vergangenen Jahr schlechte Erfahrungen […]

Online-Handel mit Sicherheit

Cybersicherheit im Online-Handel – Warum Bad Bots zu den größten Gefahren für die eCommerce-Branche zählen Mit der bevorstehenden Weihnachtszeit – und der damit einhergehenden Shopping-Hochsaison in den Startlöchern – bereitet sich auch die eCommerce-Branche auf einen großen Ansturm an Kunden vor. Denn nicht erst seit, aber befeuert durch die Corona-Pandemie hat sich unser Kauf- und […]