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TREND REPORT begleitet als Fremdbeilage das HANDELSBLATT mit der Gesamtauflage
Zu allen Ausgaben…
Serviceware-Prognosen für 2021
Digitale Dienstleistungen, Kostentransparenz und kluge Entscheidungsfindung: In welchen Bereichen Führungskräfte 2021 aktiv werden müssen
Neu: Dezember 2020:
Handbuch HR-Management
(2. Ausgabe)
April 2020:
Handbuch Digitaler Mittelstand
(Erstausgabe)
Beiträge aus dem Handbuch „HR-Management“
Der intelligente Kundenservice ist ein absolutes Muss
Eine schlechte Serviceerfahrung mit unzureichender Beratung oder langen Wartezeiten wird kaum ein Kunde mehr in Kauf nehmen. Ohne einen intelligenten Kundenservice wird somit kein Unternehmen auf Dauer erfolgreich sein.
Gerd Altmann auf Pixabay
Die neue Normalität verlangt von Unternehmen neue Wege
Gastbeitrag von Peter Gray, Senior Vice President, Advanced…
Beiträge aus dem Handbuch „Digitaler Mittelstand“
Serviceware-Prognosen für 2021
Digitale Dienstleistungen, Kostentransparenz und kluge Entscheidungsfindung: In welchen Bereichen Führungskräfte 2021 aktiv werden müssen
Daten sind das Zahlungsmittel für eine smarte Mobilität
Ohne Datenerfassung gibt es keine Smart Mobility. Trotzdem braucht es für ein intelligentes Mobilitäts-Ökosystem nicht unbedingt den „gläsernen Bürger“.
Photo by Hugh Han on UnsplashKonnektivität – das schlagende Herz der Smart City
Um eine echte Smart City zu schaffen, müssen Kommunen ganzheitlich und nicht in Insellösungen denken. Eine integrale Rolle dabei spielen sinnvoll geplante und optimal genutzte Netzwerke.
Projektmanagement im Wandel
Welche Rolle spielen agile Methoden und klassische Methoden beim Projektmanagement?
Braucht die digitale Transformation ein neues Projektmanagement und neue Projektmanager? Genügen für die digitale Transformation die herkömmlichen Instrumente des Projektmanagements? Antworten auf diese Fragen erhalten Sie unter anderem von Gerhard Gudergan vom FIR e. V. an der RWTH Aachen, Dr. Kerstin Vogelsang, Uni Osnabrück und von Thomas Schlereth, Geschäftsführer der Can Do GmbH.
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„Die Ungleichheit ist verschärft worden“
Adrian Ash, Director of Research von BullionVault, einem Großhändler für Gold, wagt einen Blick auf das Jahr 2021. Auch wenn nach wie vor die Pandemie ganz oben in den Schlagzeilen ist, plädiert Ash dafür, den Blick für wichtige Themen wie Fiskalpolitik und deren vor allen soziale Nachhaltigkeit nicht zu verlieren.
Erfolgsfaktoren im Balzverhalten um die premium Kandidaten
Dies ist ein Gastbeitrag von Sabine Hentschel, HR Excellence
Keine…
Open-Content-Buchprojekte
Ihre „Handbücher“ zu den Themen der Digitalisierung
Outlook 2021: Mehr Komplexität lässt Cyberrisiken wachsen
Cyberattacken entwickeln sich seit dem Aufkommen von Online-Transaktionen vor fast 25 Jahren rasant weiter. Auf den pandemie-bedingten Digitalisierungsschwung folgten zahlreiche Cyberangriffe. Diese Entwicklung hat bei vielen Entscheidern das Bewusstsein für die Verwundbarkeit des eigenen Unternehmens-Netzwerkes und dessen Daten geschärft.
Erfolgsfaktor digitale Bildung
Natürlich ist es wichtig z. B. Schulen mit einer digitalen Infrastruktur auszustatten und Breitband auszubauen. Es reicht aber nicht aus, nur bei der Hardware aufzuholen.
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