Beiträge

Retourenhandling in der Fashion-Logistik

/
Wie sich das Retourenhandling effizienter und schneller organisieren lässt.

Valtech verkündet die Akquisition von Absolunet

/
Valtech verkündet die Akquisition von Absolunet

Der Kundenservice braucht ein Upgrade

/
Studie: Konsument*innen in Deutschland beklagen schlechte Erfahrungen…

Online Werbung als potentielles Verlustgeschäft

/
Daniela Jochim und Emily Sullivan erläutern, wie Marken ihre Werte auch im Zusammenhang mit Online-Werbung schützen können

Lager- und Versandkapazitäten erfolgreich steigern

/
Printus startet Erweiterungsoffensive im Logistikzentrum…

Digital, intelligent, nachhaltig: Die Trends im Einkauf

/
Die Potenziale beim Online-Einkauf sind offensichtlich noch…

Wie D2C den E-Commerce revolutioniert

/
Experten im Interview über Direct-to-Customer-Vertrieb und die Herausforderungen beim grenzüberschreitenden E-Commerce in der EU.

Kunden erwarten Omnichannel-Angebote

/
Digitalisierung des Handels ist ein Muss.

Datenschätze smart genutzt

/
Wie Retailer das Potenzial ihrer Daten heben? Die…

Social Commerce & Live Shopping

/
Wie Marken in sozialen Netzwerken verkaufen: Influencer als…

Request to Pay wird eine Erfolgsgeschichte

/
Autor: Marc Bröking* Mit dem neuen Verfahren Request to…

Onlinehandel ohne Lager- und Versandaufwand

/
Der Onlinemarkt ist auf der Überholspur und in seinem Windschatten setzen immer mehr Unternehmer auf Fulfillment. Bei der Vernetzung von Händlern und Dienstleistern geht das JTL-Fulfillment Network neue Wege.

KI für Werbung

/
Wir sprachen mit Jan-Philipp Kröll, Geschäftsführer von seedtag Deutschland, über eine neue Marketing-Lösung für Werbung auf Websites, die ohne Cookies auskommt.
Bild von athree23 auf Pixabay

Welche Shopsystem-Lösung passt zu Ihrem Unternehmen?

/
SaaS, Open Source oder On-Premise? Welche Variante zu Ihrem Onlineshop passt und die Bedürfnisse Ihrer Kunden befriedigt, erfahren Sie in diesem Artikel.

„Die Ungleichheit ist verschärft worden“

/
Adrian Ash, Director of Research von BullionVault, einem Großhändler für Gold, wagt einen Blick auf das Jahr 2021. Auch wenn nach wie vor die Pandemie ganz oben in den Schlagzeilen ist, plädiert Ash dafür, den Blick für wichtige Themen wie Fiskalpolitik und deren vor allen soziale Nachhaltigkeit nicht zu verlieren.

Das Einkaufserlebnis auf dem Prüfstand: Basics zählen mehr als Virtual Reality

/
Das Kaufverhalten von Konsumenten und Business-Einkäufern hat sich mit der Corona-Pandemie grundlegend verändert. Wie genau, zeigt jetzt die Studie „The State of Commerce Experience“ von Bloomreach und Forrester. Eine zentrale Erkenntnis: Worauf Unternehmen beim Online-Erlebnis Wert legen, deckt sich nicht immer mit dem, was den Kunden wichtig ist. Diese wünschen sich vor allem, dass die Basics in Sachen Customer Experience stimmen – und werden dabei oft enttäuscht.

Cookies brauchen Einwilligung

/
In einem viel beachteten Urteil bestätigte der BGH den EuGH darin, dass der Abruf von gespeichertern Informationen auf dem Endgerät eines Nutzers mithilfe von Cookies nur nach dessen Einwilligung zulässig ist.

Digitale Transformation bewältigen: Showcase mit unserem Kunden

/
Showcase Stammdatenmanagement-Projekt

KI-basierte Trendforschung formt Kosmetikmarke

/
Case Study: Die Beauty-Innovationsmarke Dr. Severin nutzt ihre…

7 Tipps für eine bessere Online-Reputation

/
Wie Unternehmen in der Gunst ihrer Kunden steigen „Hier…

„Cyber Weekend” für Konsumenten attraktiver als Black Friday und Cyber Monday

/
Eine neue Studie von Bazaarvoice, belegt das wachsende Interesse…

Immobilien mit Zukunft

/
Auch in Zeiten einer drohenden Rezession gibt es noch Gewinner.…

Multichannel-Primus aus Polen kommt mit viel Unterstützung nach Deutschland

/
Polens Vorzeige-Multichannel-Händler für Consumer Electronics weitet seinen Geschäftsbereich aus und will sein erfolgreiches Konzept aus Online-, Mobile- und Ladengeschäft auch im Nachbarland Deutschland zum Erfolg führen. Den Start der Aktivitäten begleiten bekannte deutsche Etail-Experten. Dresden wird neben Berlin der zentrale Standort der deutschen Tochtergesellschaft.

Vertrieb und Service als kritische Erfolgsfaktoren

/
Kundenzufriedenheit ist für den Unternehmenserfolg heute wichtiger als je zuvor. Dennoch stellen wenige Unternehmen die Anforderungen ihrer Kunden ins Zentrum ihrer Strategien – bei Digitalisierungsstrategien etwa nur 24 %, wie der aktuelle E-Commerce Report zeigt.

Digitalmarketing – datenschutzkonform und kundenbindungsfokussiert

/
Granulare Segmentierungs-Optionen, vielfältige Orchestrierung, multivariate Analyse- und Optimierungsfunktionen sowie Versandzeitoptimierung wirken sich nachhaltig auf die Kunden-Loyalty aus

Eine weitere Disruption? KI-Bots im E-Commerce

/
Über Sneaker als Kapitalanlage und wie Algorithmen die Preisstrategie von Unternehmen beeinflussen

B2B-Beschaffung 4.0

/
Wie ein digitaler Marktplatz einen Warendistributor zum Lösungs- und Technolgieanbieter macht und dadurch eine ganze Branche transformiert

Handel mit Zukunft 2019

/
Vernetzung, Sicherheit und durchgängige End-to-End-Prozesse bilden die Basis für eine nachhaltige Customer Centricity im Zeitalter der Digitalisierung.

Automatisierung des täglichen Bedarfs

/
Innovationen, die den Einkaufsaufwand auf ein absolutes Minimum reduzieren