Beiträge

unrecognizable ladies messaging smartphones on street

Der Status des Customer Engagements in EMEA

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Im Zuge der Pandemie hat die Bereitschaft der Verbraucher:innen, online mit Marken zu interagieren, messbar zugenommen.

Next Gen Loyalty für Storebrands

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Wie muss ein zeitgemäßes Programm zur Kundenbindung gestrickt sein, das Kunden abholen kann? Ein Idealszenario für Handelsunternehmen.

Handel mit Zukunft

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Voice-Commerce und schlaue Algorithmen verändern die Spielregeln

Was bringen QR-Codes?

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QR-Codes, die Händler an ihren Schaufenstern und Fassaden anbringen, lassen sich als eine Möglichkeit betrachten, die Wettbewerbssituation der stationären Geschäfte zu stärken. Der Gedanke: QR-Codes erhöhen die Reichweite der Geschäfte.

Digital Customer Empathy

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Wie Kundenbeziehungen im Zeitalter der digitalen Transformation…

Neue Möglichkeiten für Customer Engagement in engen Märkten

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Dies ist ein Gastbeitrag von Dr. Kay Knoche, Principal Solution…

Auf dem Weg zum digitalen Bauchgefühl

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Wie Kundenbeziehungen sich mit Software steuern und gestalten…