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Handel mit Zukunft

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Voice-Commerce und schlaue Algorithmen verändern die Spielregeln

Conversational Commerce – Markenverantwortliche müssen aufhorchen

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Die TREND-REPORT-Redaktion sprach mit Patrick Benner, Inhaber von Artus Interactive, über die Bedeutung des Markenaufbaus im Kontext von Alexa und Co.

Service ja, Filiale nein

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Die digitale Interaktion und die Wahl unterschiedlicher mobiler Kanäle haben sich in den vergangenen Jahren bei den Kunden stark verändert und weiterentwickelt. Als neueste Revolution gilt das „Conversational Banking” – eine Kombination aus Mobile Banking und künstlicher Intelligenz.