Trend Report

7. Juni 2021

„KundenFokus“ zielt auf eine ganzheitliche Verzahnung sämtlicher Vertriebskanäle, die dadurch zu einem echten Omnikanal-Erlebnis verschmelzen.

20. April 2021

Live-Webinar: Chatbots zur Automatisierung Ihrer Kundenkommunikation Erfahren…

14. August 2020

Ein Automat wie ein Chatbot hat keinen eigenen Willen, keine Gefühle und kein subjektives Empfinden. Aber er kann so tun als ob.

3. Juli 2019

22. Mai 2019

Chatbots gelten als Revolution des Kundenservices und nehmen Mitarbeitern Arbeit ab. Doch wie zufrieden sind die Kunden mit den Chat-Programmen?

25. März 2019

Kundenkommunikation via Chatbot - Wie man als Unternehmen seine Kundenbeziehungen mit Artificial Intelligence unterstützt.

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