Beiträge

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5 Trends für ITSM-Teams

Diese 5 Trends sollten ITSM-Teams im Auge behalten Technologie…

Jede KI benötigt die passenden Daten

Der IT-Beratungs- und Serviceanbieter iSoftStone wurde 2005…

Erfolg im B2B: Wie Vertrieb und Marketing ein Team werden

Gregor Hufenreuter, Senior Director Sales DACH von HubSpot,…

Dos und Don’ts der Social Media Automatisierung

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3 wichtige Regeln für die Social Media Automatisierung

Kundendialog entlang der Customer Journey automatisieren

Bernhard Egger vom Softwarehersteller BSI fasst wichtige Merkmale zusammen, mit denen der Trend zum automatisierten Kundendialog unter dem Begriff „Conversational Automation“ beschrieben wird.

KI-Sprachmodelle

Gastbeitrag von Martin Möller-Wettingfeld KI-Sprachmodelle…

Hyperautomation: vom Buzzword zum effizienten Automatisierungs-Netzwerk

Hyperautomation ist eines der großen Digitalisierungs-Schlagworte, das nicht zuletzt durch die Positionierung von Gartner als einer der Top-Tech-Trends 2022 in den Fokus gerückt ist. Doch was genau meint Hyperautomation? Und wie können Unternehmen diese „Hyper-Automatisierung“ erfolgreich umsetzen? TREND REPORT hat mit Heinz Wietfeld, Director bei Hyland, gesprochen

Ist der Einsatz Künstlicher Intelligenz ethisch vertretbar?

Jack Klaassen, Director Innovation and Technology bei Macaw, schreibt aus seiner Sicht über Verantwortung in der künstlichen Intelligenz.

Daten im Griff

Vertrauen in Daten und Technologie

Work smarter, not harder

Der hybride Ansatz ist das favorisierte Modell bei den meisten Mitarbeitenden.

Mobilität mit Zukunft

Mit Digitalisierung die Mobilität der Zukunft gestalten…

Open Source RPA-Softwarelösungen

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Für Web-Integration, Datenerfassung und Testing Kriterien…
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Die Cloud kurbelt die Digitalisierung im Mittelstand an​

Kleine und mittelständische Unternehmen sehen in der Digitalisierung…

Hyperautomatisierung – der Mensch im Zentrum

Timo Weber, Advisory Solution Consultant, Platform Intelligence bei Servicenow, beschreibt, was Hyperautomation bedeutet und warum sie nur dann erfolgreich eingesetzt werden kann, wenn sie um den Menschen herum gebaut wird.

Retourenhandling in der Fashion-Logistik

Wie sich das Retourenhandling effizienter und schneller organisieren lässt.

B2B Prime Times

Stets bestmögliche Einkaufserlebnisse realisieren – egal ob B2B oder B2C.

Was bringt das Jahr 2022 für die Lieferkette?

"Die Digitalisierung kann die globale Volatilität nicht beheben, aber sie wird den Unternehmen die nötige Agilität verleihen, um effektiv zu reagieren..."

Diese Trends stehen bei der Paketzustellung 2022 an

Auch 2021 war ein Rekordjahr im E-Commerce. Nach dem enormen Wachstum 2020 schien es schwer vorstellbar, dass 2021 diese Rekorde nochmal überbieten würde. Doch die Zahlen belegen: Auch dieses Jahr wurden Versandrekorde gebrochen, vor allem im ersten Quartal. Durch die Pandemie wurde es zur Gewohnheit vieler Verbraucher, online zu bestellen. Infolgedessen mussten die Zusteller mehr Pakete als je zuvor bewältigen. Dies zwang sowohl Paketdienste als auch Einzelhändler dazu, kreativ zu werden und sich zu transformieren.

Smartes Vertragsmanagement

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Smartes Vertragsmanagement entlang der Supply Chain.

Silos sind ein überflüssiger Bremsklotz der IT-Automatisierung

Oliver Weise, Principal Software Engineer bei Consol Software, berichtet von einem Phänomen, das die zunehmende Automatisierung behindert: das Silo in der Cloud.

RPA im Finanzwesen

RPA im Finanzwesen: die Wahrheit hinter dem Hype Gastbeitrag…

RPA in der Cloud

RPA in der Cloud: Was Unternehmen darüber wissen sollten Gastbeitrag…

Softwarebereitstellung und Automatisierung

Die TREND-REPORT-Redaktion sprach mit Hope Lynch von CloudBees…

Mit intelligenter Automatisierung aus der Komplexitätsfalle

RPA und Automatisierung sind die Themen der Stunde. Wirklich intelligent werden diese aber erst, wenn sie mittels KI verzahnt sind. Dies schildert Harald Esch, Geschäftsführer und Vice President Sales DACH bei Pegasystems in seinem Gastbeitrag.

Nach dem Kauf ist vor dem Service

After-Sales-Management – Kundenbindung konkret

Onlinehandel ohne Lager- und Versandaufwand

Der Onlinemarkt ist auf der Überholspur und in seinem Windschatten setzen immer mehr Unternehmer auf Fulfillment. Bei der Vernetzung von Händlern und Dienstleistern geht das JTL-Fulfillment Network neue Wege.

Mit Smart Contracts in die Zukunft

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Blockchain-Transaktionen gehören niemandem und damit allen.

New Work: Digital Work

Corona offenbart, welche Unternehmen und Mitarbeitenden den…

Die Ansprüche der heutigen Kundengeneration erfüllen

„KundenFokus“ zielt auf eine ganzheitliche Verzahnung sämtlicher Vertriebskanäle, die dadurch zu einem echten Omnikanal-Erlebnis verschmelzen.

Social Media Trends und Automatisierung 2021

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Die Corona Pandemie hat enorme Anforderungen an die Neuordnung…