Trend Report

Big Data, Vernetzte Gesellschaft, Künstliche Intelligenz (KI), Customer Centricity, Logistik, Social Media, E-Commerce, Marketing, Payment Solutions, Omnichannel-Strategien, 3-D-Druck, Stationärer Handel, Location-based Services, Smart Home, Touchpoint-Management, Chatbots, Retail, Service, Multichannel

Handel im Wandel: Priorität für Customer Experience

28. März 2022

Customer Experience ist nicht nur mit dem vermehrten Einsatz Künstlicher Intelligenz (KI) und einer stärkeren Personalisierung verbunden, sondern auch mit einem deutlichen Fokus auf Nachhaltigkeit – und zwar in allen Sparten und Branchen.

Smartes Customer Experience Management

25. März 2022

Wie können intelligente Technologien im Customer Experience Management erfolgreich unterstützen?

Zukunft der Handelswerbung

24. März 2022

Der Werbemarkt der Zukunft

Reshape 2022 online streamen

23. März 2022

Die erste globale und virtuelle Beschaffungskonferenz von Amazon…

Lieferketten und Menschenrechte

21. März 2022

Das neue Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG) ruft die…

Handel mit Zukunft

21. März 2022

Corona, Digitalisierung, der Krieg und das neue Lieferkettengesetz…

Kundenbindung mit KI

21. März 2022

So wird KI zum Game-Changer.

Resiliente Automotive-Lieferketten

20. März 2022

Hartmut Haubrich im Gespräch mit der Redaktion über Optimierungspotenziale…

Social Media

19. März 2022

Warum die Verzahnung der Social Media Kommunikation heute besonders wichtig ist.

Marketing-Transformation

18. März 2022

An welchen Stellschrauben muss ein Unternehmen drehen, um sein Marketing zukunftsgewandt und damit agiler auf die Kundenbedürfnisse hin auszurichten?

Mit Voice-Technologie die Corporate Brand stärken

17. März 2022

Audiovermarktung im Kontext einer innovativen Customer Journey

Benutzen statt besitzen

17. März 2022

Beschaffung, Verwaltung und Instandhaltung von Mobilgeräten sind für Unternehmen eine große Herausforderung.

B2B Prime Times

9. März 2022

Stets bestmögliche Einkaufserlebnisse realisieren – egal ob B2B oder B2C.

Konsistente Customer Journey

7. März 2022

Ein einzelnes negatives Kundenerlebnis reicht, um Käufer negativ zu beeinflussen. Deswegen braucht es Spezialisten für die Customer Journey.

B2B-Einkauf wird digital

7. März 2022

…

Die Macht der Marktplätze: Wie bleiben Brands in Zeiten von Amazon und Co. relevant?

28. Februar 2022

Unternehmen geben mitunter Millionen für Branding aus. Sie stecken viel Arbeit in den Aufbau einer guten Reputation, kreieren einzigartige Kundenerfahrungen und entwickeln ständig neue Strategien um sich vom Rest der Anbieter im umkämpften Onlinekonsum abzusetzen. Katja Dömer, CMO bei inriver hat sechs Tipps, wie das gelingen kann.