Big Data, Vernetzte Gesellschaft, Künstliche Intelligenz (KI), Customer Centricity, Logistik, Social Media, E-Commerce, Marketing, Payment Solutions, Omnichannel-Strategien, 3-D-Druck, Stationärer Handel, Location-based Services, Smart Home, Touchpoint-Management, Chatbots, Retail, Service, Multichannel

Was würde Amazon tun?

Markus Fost, MBA, ist Experte für E-Commerce, Online Geschäftsmodelle und Digitale Transformation. Wir sprachen mit ihm über die Ergebnisse seines jüngsten Dossiers und zentrale Herausforderungen für E-Commerce-Unternehmen im kommenden Jahr.

Nachhaltigkeitsrisiken in den Fokus zu rücken

Nachhaltigkeitsrisiken in den Fokus zu rücken, zahlt sich aus! EY´s Experte Benjamin Lüders verrät wie.

Zahlungsverhalten im Netz: Priorität auf Sicherheit und Kostenkontrolle

Bezahlverfahren, die Online-Shopping und Offline-Bezahlen in Einklang bringen, können dem zunehmenden Vertrauensverlust im E-Commerce entgegen wirken. Chirag Patel leitet bei Paysafe den Bereich Digital Wallets. Er beschreibt eine Möglichkeit, die auch lokalen Händlern Vorteile bietet.
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Green Manufacturing

Unternehmen müssen damit beginnen, Ihre Produktionsprozesse vor dem Hintergrund des Green Manufacturing zu überprüfen und neu zu definieren.

Virtual Studio vs. On-Location

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Holger Berthues, Geschäftsführer, Laudert GmbH + Co. KG erläutert…

Datenanalyse im E-Commerce

Trotz Krisen ist es möglich, den Cross-Border-Versand zu optimieren und das Wachstum voranzutreiben.
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Moderne Sklaverei: Ohne auskunftsfähige Lieferkettendaten droht ein Marktverbot

ESG-Nachweise: Viele Unternehmen müssen noch aufrüsten

Human-centered Design: Königsdisziplin im digitalen Zehnkampf

Vier Qualitätsmerkmale für die digitale Interaktion.
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Wissen was der Kunde morgen will

Die TREND-REPORT Redaktion spricht mit Andreas Hoogendijk und…

Handel mit Zukunft

Nachhaltigkeit und Digita­lisie­rung ist die richtige Formel für mehr Resilienz."

Regulatorischer Druck oder Wertetransformation?

Nachhaltigkeitsrisiken in den Fokus zu rücken, zahlt sich aus! EY´s Experten Benjamin Lüders verrät wie.

Pflicht zur Zeiterfassung

Das Arbeitszeiterfassungsgesetz gilt Ein kurzer Rückblick:bereits…

Dos und Don’ts der Social Media Automatisierung

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3 wichtige Regeln für die Social Media Automatisierung

Einkaufserlebnis in China

In China ist das Morgen im Handel – das neue Einkaufserlebnis - schon heute zu sehen.

Unterschiede fördern und leben

Mathias Bork, CEO von QVC Deutschland, sieht in einem toleranten, diversen und offenen Arbeitsumfeld nur Vorteile. Wie der internationale Live-Video-Retailer sich für mehr sichere, vielfältige und inklusive Arbeitsumgebungen einsetzt und welche Vorteile diese bringen, erklärt Bork in seinem Gastbeitrag.

Gute Musik braucht nicht immer das ganze Orchester

Immer bessere digitale Produkte auf den Markt bringen, personalisierte Kundenerlebnisse mit Mehrwert bieten, nahtlose Customer Journeys schaffen, digitale Exzellenz anstreben, Omnichannel statt Multichannel kommunizieren – Marketingabteilungen stehen heute angesichts der hohen Anforderungen ganz schön unter Druck, wie Thomas Golatta beschreibt.

Kundendialog entlang der Customer Journey automatisieren

Bernhard Egger vom Softwarehersteller BSI fasst wichtige Merkmale zusammen, mit denen der Trend zum automatisierten Kundendialog unter dem Begriff „Conversational Automation“ beschrieben wird.

Wachstum durch Reduzierung?

Warum Subscription-Geschäftsmodelle in einem starken Ecosystem ein Weg in eine grüne Zukunft sind, beschreiben Dr. Lennard Holst, Gerrit Hoeborn und Lukas Bruhns vom FIR an der RWTH Aachen.
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Most Successful Influencers

Study reveals the 20 most iconic influential people in the SEO…

Die Rolle des E-Contracting im neuen Lieferkettengesetz

Andreas Zipser beschreibt eine bürokratische Mammutaufgabe.…

Mehr Resilienz durch die digitale Transformation? Teil 5

Können Unternehmen mehr Resilienz im Wettbewerb erreichen, in dem sie mit den Mitteln der digitalen Transformation arbeiten? Wir haben uns umgehört und aufschlussreiche Antworten erhalten. Diese werden wir nachfolgend immer wieder in Form von kurzen Panels darstellen. Hier neue Einblicke.

Krypto im Handel statt Handel mit Krypto

Die Bereitschaft, insbesondere der jüngeren und technikaffinen Generation sowie Early Adopters, Krypto auch für Transaktionen im regulären Online-Handel zu verwenden steigt. Dies belegt eine jüngst veröffentlichte umfangreiche Studie des digitalen Finanzdienstleisters Checkout.com, die Einblicke in die Einführung digitaler Währungen im Zahlungsverkehr gibt.*

Let’s Connect zur Angebotskommunikation der Zukunft

Wie wird sich die Angebotskommunikation von morgen verändern? Sie…
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Compliance-Regulatorik als Handelsbarriere?

Auch in einem Umfeld globaler Compliance-Herausforderungen sicher und agil handeln.

Umsatz- und Gewinnsicherung in unsicheren Zeiten

Vier Möglichkeiten, wie digitale Unternehmen in volatilen Märkten…

Biometric Payments

Dr. Rolf Werner, Head of DACH bei Cognizant, sieht biometrische Zahl- und Authentifizierungsverfahren vor allem vor dem Hintergrund von mehr Sicherheit für Endverbraucher. Wir sprachen mit ihm, inwieweit sich biometrische Methoden bei Zahlverfahren realisieren lassen.
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Handel und Innenstädte

Wie die Digitalisierung den Handel und Innenstädte verändert

Lokal Einkaufen

Start des neuen Features Lokal Einkaufen auf dem europäischen Markt

Shared Factory in der Fashionproduktion

ito ito – Coopetition ermöglicht nachhaltigere Mode Laut…

Erfolg braucht positive Fehlerkultur

Welche Rolle spielt die persönliche Fehlerkultur in der Selbständigkeit?