Einträge von Andreas Schnittker

Für gute Beratung würden Kunden extra zahlen

Was macht Kunden wirklich zufrieden? Das wollte die Managementberatung Porsche Consulting von den Deutschen wissen. Guter Service fängt schon weit vor dem Kauf an: 85 Prozent der Deutschen legen großen Wert auf persönliche Beratung, wenn sie größere Anschaffungen planen – zum Beispiel Möbel, Computer oder Elektrogeräte mit Preisen von über 500 Euro. Das ergab die […]

Arbeitsmarkt: 43 Millionen Arbeitnehmer in 2015

Im Jahresdurchschnitt 2015 waren rund 43,0 Millionen Personen mit Wohnort in Deutschland erwerbstätig. Damit liegt die Zahl der Erwerbstätigen am Arbeitsmarkt nach ersten vorläufigen Berechnungen des Statistischen Bundesamtes (Destatis) im Jahr 2015 um 324 000 Personen oder 0,8 % höher als im Vorjahr. Damit setzte sich der seit über 10 Jahren anhaltende Anstieg der Erwerbstätigkeit fort, wenn auch […]

Chat-Apps erobern die Welt

Chris Moore, Vice President Chat API und Chief Revenue Officer bei Nexmo äußert sich in einem Gastkommentar über einen Paradigmenwechsel im Kontakt mit Kunden: Chat-Apps könnten künftig einen Großteil der Kundenkommunikation ausmachen. Innerhalb weniger Jahre wechselten Milliarden von Verbrauchern von der schlichten, statischen P2P-SMS-Nachricht (P2P = Person-to-Person) zur ansprechenderen, unterhaltsameren Chat App über. Vor allem […]

Studie: Arbeitnehmer sind gestresst

Die überwiegende Mehrheit der Arbeitnehmer in Deutschland fühlt sich in ihrem Job wohl. Gleichzeitig sind die Berufstätigen aber stark gestresst – und das nicht nur vor Weihnachten. Laut der Orizon Arbeitsmarktstudie 2015 klagt knapp die Hälfte der Arbeitnehmer über körperliche Belastungen am Arbeitsplatz. Zudem sehen sich 66 Prozent ‚hohen‘ oder ‚sehr hohen‘ psychischen Belastungen ausgesetzt. […]

FNG-Siegel: 34 Publikumsfonds ausgezeichnet

Anleger und Finanzberater können Publikumsfonds mit einer belastbaren und transparenten Nachhaltigkeitsstrategie ab sofort leichter erkennen. An insgesamt 34 Publikumsfonds haben das Forum Nachhaltige Geldanlagen und die neu gegründete Gesellschaft für Qualitätssicherung Nachhaltiger Geldanlagen (GNG) am 8. Dezember 2015 in Berlin erstmals das FNG-Siegel vergeben. Der neue Qualitätsstandard ist das Ergebnis eines mehrjährigen Entwicklungsprozesses, an dem […]

Biogas kann auch ohne Trassen!

Die Energiewende und der Ausbau erneuerbarer Energien braucht eine flexible und nachfrageorientierte Energieerzeugung – auch um die Schwankungen von Solar- und Windenergie auszugleichen. Da ist Biogas die beste Alternative. Es steht Tag und Nacht und bei jedem Wetter zur Verfügung. Wenn das Gas durch ein spezielles Verfahren aufbereitet wird, kann es direkt ins Erdgasnetz eingespeist […]

Gastbeitrag: Kooperationen und Distributoren für Mehrwert

Gastbeitrag von Dominik Brokelmann, CEO von Brodos. Er berichtet zu aktuellen Entwicklungen in Bezug auf „Den vernetzten Laden“. Der Herausgeber des gleichnamigen Buches ist mit seinem Unternehmen einer der führenden Channel-Partner für Händler im Mobile-Segment. Kooperationen und Distributoren stehen gegenüber Retailern in der Pflicht Cross-Channel-Angebote zu entwickeln Der stationäre Handel steht derzeit vor großen Veränderungen. […]

Usability-Studie: Banken im mobilen Stresstest

Der Siegeszug des Smartphones hat die Digitalisierung von Produkten und Serviceleistungen in allen Branchen enorm beschleunigt. Im Bankgeschäft lässt sich dieser Trend an der sprunghaften Zunahme von Kunden ablesen, die Mobile Banking nutzen. Wie gut sind die Banken darauf eingestellt? An den Ergebnissen der Usability-Studie von Sevenval Consulting ist klar zu erkennen, dass klassische Filialbanken […]

Videokonferenzen: Mit Bild und Ton – Teil 2

Die Logitech ConferenceCam Connect ist als All-in-One-Lösung gedacht, bietet also HD-Video in 1080p und Rundumklang gepaart mit einem mobilen Design. Wie vorher schon ausgeführt, zielt sie auf kleinere Gruppen oder Teams von bis zu sechs Personen. Sie bietet Anschlüsse für mehrere Geräte und ist zudem im Handumdrehen eingerichtet. Ein sehr interessantes Feature stellt die kabellose […]

Videokonferenz: Mit Bild und Ton

Die TREND REPORT-Redaktion darf die Logitech ConferenceCam Connect testen. Selbstverständlich haben wir direkt losgelegt und werden nun in loser Folge über unseren Ausflug in die „Welt der Videokonferenz“ berichten. Als erstes lässt sich sagen: die ConferenceCam lässt sich prima aufstellen und fühlt sich wertig an. Auf dem Tisch ist sie als kleine Röhre wahrnehmbar und […]

Human Centric Innovation in Action

Fujitsu öffnet am 18. und 19. November 2015 im Internationalen Kongresszentrum der Messe München (ICM) die Tore zum größten Event eines IT-Anbieters in Europa: dem Fujitsu Forum 2015. Unter dem Motto „Human Centric Innovation in Action“ zeigt das Unternehmen, das dieses Jahr sein 80-jähriges Firmenjubiläum feiert, wie die optimale Kombination aus Informationen, IT-Infrastrukturen und Menschen […]

StartGreen Award: Start in die Bewerbungsphase

Ab sofort sind Bewerbungen für den StartGreen Award möglich. Teilnehmen können alle innovativen Gründer und Gründungsförderer, die einen Beitrag zur Green Economy leisten. Angesprochen sind Gründungsinteressierte, Start-ups, junge Unternehmen, Gründungswettbewerbe, Gründerzentren, Coaches, Business Angels, Investoren, Hochschulen, Förderprogramme, Medien und alle, die sich für „grünes“ Gründen in Deutschland engagieren. Über das Portal start-green.net können die dafür […]

Smart Home – Multiroom

Smart Home ist in aller Munde. Doch während die Vernetzung der Haustechnologie teuer und noch wenig verbreitet ist, macht gerade der Bereich Multimedia derzeit große Fortschritte. Die TREND REPORT-Redaktion wird auch in ihrer kommenden Ausgabe dem Thema Raum einräumen in ihrer Titelreportage „Die vernetzte Gesellschaft„. Wie Multiroom in der Praxis funktioniert, wollen wir anhand eines […]

Versicherer tun sich schwer mit dem Digitalen Wandel

Die Digitalisierung zwingt Unternehmen aller Branchen und Größen zum Umdenken. Versicherungen gehören zu jenen Unternehmen, deren Geschäftsmodelle von der Digitalisierung am meisten beeinflusst werden. Denn im Umfeld großer Technologiekonzerne und kleiner Start-Ups aus der Fintech-Welle entstehen neue Geschäftsmodelle, die konsequent aus Kundensicht entwickelt werden und auf hohe Aufmerksamkeit stoßen. Derweil hapert es bei den Traditionsversicherern […]

Schnelles Internet als Standortfaktor

Längst ist schnelles Internet ein Standortfaktor. Dienste wie Video-Konferenzen, globale Arbeit in Teams aber auch Trendthemen wie Industrie 4.0 oder Vernetzung der Gesellschaft werden durch hohe Up- und Downloadraten überhaupt möglich. Der Marktführer in Deutschland macht sich für Vectoring stark. Dies ist die schnellste Technologie, die für Kupferkabel verfügbar ist. Doch Experten halten dies bestenfalls […]

Trendstudie Services Procurement Excellence

Die Bedeutung der externen Dienstleister für den Erfolg großer Unternehmen in Deutschland steigt. Rechnet man allein die Marktvolumina von Managementberatung, IT-Beratung und IT-Services, Technologie-Beratung und Engineering Services, IT-Freelancern sowie Zeitarbeit und Personaldienstleistungen zusammen, ergibt sich ein Aufkommen von mehr als 100 Milliarden Euro. Und das externe Auftragsvolumen wächst weiter. Das zeigt die aktuelle Trendstudie „Services […]

Sechs Tage in einer anderen Welt: Burundi

Um selbst einmal vor Ort zu erleben, welche positiven Folgen der kontinuierliche Einsatz von Mosca und World Vision in Burundi haben, machte sich Frank Mutschler, Leiter Marktkommunikation bei Mosca, im März dieses Jahres in den afrikanischen Binnenstaat auf. Zurück kehrte er mit der Überzeugung, genau am richtigen Ort Hilfe zu leisten. Hier ist sein Bericht: […]

Konsequent: klimaneutrale Verpackungen

Die rlc | packaging group baut ihre Aktivitäten zum Klimaschutz weiter aus: Kunden können Treibhausgasemissionen, die durch die Produktion ihrer Aufträge entstehen, ab jetzt über die Unterstützung international anerkannter Klimaschutzprojekte ausgleichen. Die zugrunde liegenden Emissionswerte liefert ein CO2-Rechner, den rlc gemeinsam mit der Klimaschutzberatung ClimatePartner entwickelt hat. Die Möglichkeit zur Produktion klimaneutral gestellter Verpackungen erweitert […]

Datalympics: Big Data und Analytics im Fokus

Smarte Produktion in der Industrie 4.0, Omni-Channel-Vertrieb im Handel und Big-Data-Analysen in Unternehmen. Nur drei Schlagworte, die zeigen, dass wir uns mitten im digitalen Wandel befinden, der jede Branche und jeden Bereich unseres Lebens erfasst. Merkwürdig nur, dass auf diese tiefgreifende Entwicklung hierzulande mitunter noch mit einer gehörigen Portion Beharrungsvermögen, dem Klammern an alte Gewissheiten […]

Nachhaltige Geldanlagen: Weiterbildung für Finanzberater

Finanzberaterinnen und Finanzberater sowie andere Fachleute, die sich für nachhaltige und verantwortliche Geldanlagen interessieren, haben nun die Möglichkeit sich auf diesem schnell wachsenden Markt weiterzubilden. Anfang Juni 2015 startete die Pilotphase der Weiterbildung Nachhaltige Geldanlagen. Dieser  Kurs wurde seit 2014 von einem europaweiten Konsortium konzipiert, darunter auch das FNG e.V. und die ECOeffekt GmbH als deutsche Partner […]

Future Store – Handel mit Zukunft

Das Mobiltelefon steht im Mittelpunkt der Personalisierung des Einkaufens. Die TREND REPORT-Redaktion stellt neue Lösungen vor und präsentiert aktuelle Handlungsempfehlungen. Deutsche wollen dieses Jahr 46,3 Millionen Euro online ausgeben. Händler in Deutschland haben es mit einem neuen Typus Kunden zu tun. Er weiß oft mehr über die Produkte als der Verkäufer – und er denkt […]

Open Innovation

Intellekt erklärt die Welt – Kreativität verändert sie. Es braucht Offenheit, Mut und den Willen zum Fortschritt, doch nie waren die Chancen größer als heute. Innovation begründet den Unterschied zwischen dem Marktführer und dem Rest“ – so Steve Jobs frei übersetzt. Ein kreativer Innovationsprozess, Gespür für die Gesellschaft und das Streben nach Veränderung sind wichtige […]

Innovationen durch Outsourcing

Die Motivation für Outsourcing verlagert sich zunehmend von einer reinen Kostenorientierung zu einer Qualitäts-, Wachstums- und Innovationsorientierung. Der Wandel ist die Konstante: ein neuer, informierter und umfassend vernetzter Kunde, zunehmend beschleunigte Digitalisierung der Geschäftsprozesse und nicht zuletzt komplexe Rahmenbedingungen am Standort Deutschland rücken Outsourcing wieder in den Mittelpunkt  strategischer Überlegungen. Die Motivation für Outsourcing verlagert […]

Synergien im Content Management

Gastbeitrag von Andreas Duthel, Director Lexmark Global Services DACH bei der Lexmark Deutschland GmbH Technologische Weiterentwicklungen beeinflussen stets die Art und Weise, in der Unternehmen geführt werden. Derzeitige wichtige Phänomene, die die Business-Welt unübersehbar prägen und zu einer zunehmenden Vernetzung vieler Bereiche führen, sind Cloud Computing, die sozialen Netzwerke, Big Data und Mobilität. Zusammen genommen […]

Beteiligungen: 115 Millionen US-Dollar für die Subscription Economy

Unternehmen aller Branchen setzen zunehmend auf Geschäftsmodelle mit Subscription – die Investitionssumme von 115 Millionen US-Dollar für Zuora unterstreicht die Bedeutung dieses Trends. Die jüngste Finanzierungsrunde erhöht das Gesamtkapital für Zuora auf 250 Millionen US-Dollar. Zu den neuen Investoren zählen Wellington Management Company LLP, Blackrock Inc., PremjiInvest sowie Passport Capital. Sie ergänzen die bestehenden Investoren […]

Megatrends für die Stadt von morgen

Die Stadt der Zukunft gehört den Selbermachern. So lautet ein Ergebnis der  Fraunhofer-Studie im Auftrag der Deutschen Bank, welche die wichtigsten Trends für Deutschlands Städte vorstellt. Wie leben wir in der Stadt von morgen? Wie begegnen Kommunen, Bürger, Unternehmen und Forschungseinrichtungen aktuellen Herausforderungen wie der Energiewende oder dem demografischen Wandel? Die Studie des Fraunhofer-Instituts für […]

Green Economy: nachhaltig durchstarten

Nachhaltigkeit wird zunehmend zum Wettbewerbsfaktor – auch für den Standort Deutschland. Das Thema macht mit Innovationen auf sich aufmerksam. Neue Ideen braucht das Land… Nachhaltigkeit wird das Top-Thema für Innovatoren. Ging es in den letzten Jahren darum, ein Bewusstsein für Nachhaltige Entwicklung zu schaffen, birgt Nachhaltigkeit nun selbst Basis für neue Geschäftsmodelle: Bioökonomie, Ressourceneffizi-enz, Bioethik, […]

Trendreport Land veröffentlicht

Ländliche Regionen sind Innovationslabor und Zukunftsspiegel Innovationen auf dem Land sind Taktgeber über ländliche Räume hinaus. Sie können Innovationslabor und Zukunftsspiegel für Städte und größere Gemeinden sein. Das ist das zentrale Ergebnis einer aktuellen Trendstudie des Fraunhofer-Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) im Auftrag der Deutschen Bank. „Auf dem Land kommen die großen gesellschaftlichen Herausforderungen […]

„Keine Angriffsfläche bieten“

Martin Kinting, Geschäftsführer der Elaxy GmbH, dokumentiert im Interview, welche Herausforderungen Banken im „digitalen Wandel“ bestehen müssen. Sie bekommen darüber hinaus Konkurrenz durch die so genannten „FinTechs“. Schauen wir uns die aktuelle TV-Werbung an: Die Sparkasse steht auf der Filialbaustelle, die Hypovereinsbank bietet Nackenmassage, die Commerzbank joggt. Sind das Anzeichen, dass das Gros der Branche […]

Innovationstreiber im Online-Banking

Die digitale Transformation wird immer mehr zu einem „Muss“ für Kreditinstitute. Ihre Zukunft hängt davon ab, wie es ihnen gelingt, Digitalisierung und Kundenansprache miteinander zu verbinden. „Wir sind an gefestigten Kundenbeziehungen interessiert. “ Tilo Hacke, Vorstand Privatkunden, Deutsche Kreditbank AG (DKB), bringt es auf den Punkt. Seit mehr als zehn Jahren ist die DKB als […]